捷信中国是一家消费金融公司，在行业内具有一定的影响力,其既有优势也存在一些争议：

优势方面

产品丰富度提供多种类型的消费贷款产品，如商品贷可用于购买电子产品、家电、摩托车等耐用消费品；消费贷则能满足个人及家庭在旅游、装修、教育等方面的资金需求，这种多样化的产品体系能够覆盖不同消费者的各种消费场景,一定程度上满足了消费者较为广泛的资金需求。

申请流程相对便捷线上线下相结合的申请模式较为灵活，消费者既可以通过捷信金融APP在线提交申请，上传必要的资料，也可以前往线下门店，在工作人员的协助下完成申请流程，部分产品审批速度较快，对于一些急需资金的消费者来说，能在较短时间内获得贷款审批结果,快速解决资金问题。

客户服务网络较广在全国多个城市设有众多线下门店，方便消费者进行咨询、申请贷款以及后续的还款等操作，也配备了专业的客服团队，消费者可以通过客服热线、在线客服等多种渠道随时联系到捷信，咨询贷款相关问题、反馈使用过程中的情况,能够及时获得解答和帮助。

助力消费升级通过提供消费贷款，帮助消费者提前实现消费愿望，推动了消费升级，消费者可以借助捷信的贷款购买高品质的家电产品，提升生活品质；或者用于旅游消费，拓宽视野，丰富生活体验，这在一定程度上促进了消费市场的繁荣,带动了相关产业的发展。

争议方面

利率较高部分消费者反映捷信贷款的利率相对较高，在一些贷款产品中，实际年化利率可能处于较高水平，这使得消费者承担的贷款成本相对较大，较高的利率可能会导致还款压力增加，尤其是对于收入不高或贷款金额较大的消费者来说,可能会面临较大的经济负担。

催收方式曾有关于捷信催收方式的争议报道，部分消费者认为其催收手段过于频繁和强硬，有时可能会对借款人及其家人、朋友造成困扰，可能会频繁拨打借款人及相关联系人的电话，甚至在不恰当的时间进行催收,给借款人的生活和工作带来不便。

信息透明度有消费者质疑其在贷款信息披露方面不够充分，例如对于一些费用的明细、计算方式等可能没有清晰明确地告知借款人，导致借款人在贷款过程中对实际承担的成本了解不够全面，容易引发后续的纠纷和不满。